Queremos que você tenha a melhor experiência com a MS Modas Online!
Por isso, se precisar trocar ou devolver algum produto, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
Se o item apresentar defeito de fabricação, o prazo para informar é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise, a MS Modas Online fará o reparo, troca ou reembolso do valor pago.
Caso queira desistir da compra, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
O valor será reembolsado após o recebimento e conferência do produto.
O frete da primeira troca é por conta da MS Modas Online.
Em caso de segunda troca do mesmo pedido, o custo do frete fica por conta do cliente.
Envie uma mensagem para o nosso atendimento:
📩 [email protected]
Informe o número do pedido, motivo da troca/devolução e, se possível, fotos do produto.
